Zásady zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. 5. 2026

Níže vás v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. informujeme o tom, jak zpracováváme osobní údaje při provozu webu a služeb, jaká máte práva a jak fungují cookies. Podrobné obchodní podmínky nákupu, včetně popisu slev a výjimek, jsou uvedeny zvlášť ve všeobecných obchodních podmínkách (VOP).

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem je:

• Ing. Roman Bečka
• IČ: 87814552
• se sídlem: Polní 633, 460 01 Liberec
• kontaktní e-mail: info@vinapodhorou.cz (tento kontakt můžete využít i pro uplatnění práv dle GDPR)

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů se obraťte na kontaktní e-mail uvedený výše.

2. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro stanovené účely, vždy s ohledem na příslušný právní základ dle čl. 6 GDPR (zejména: plnění smlouvy, oprávněný zájem, plnění právní povinnosti, výjimečně souhlas, pokud je to u konkrétního zpracování vyžadováno).

2.1 Kontaktní a poptávkové formuláře na webu

Při vyplnění kontaktního nebo poptávkového formuláře (produkty, firemní víno, obecný kontakt apod.) můžete poskytnout zejména: jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailovou adresu, případně další údaje, které sami do zprávy uvedete.

Účel: vyřízení poptávky, komunikace s vámi, příprava nebo plnění smlouvy, pokud k ní dojde.

Právní základ: zpravidla plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) případně oprávněný zájem o odpověď na poptávku (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, vyvážení s vašimi zájmy).

2.2 Internetový obchod a zákaznický účet

Při nákupu a při vytvoření nebo využití účtu zákazníka zpracováváme údaje potřebné pro evidenci objednávek, plnění kupní smlouvy, fakturaci, doručení, komunikaci o objednávce, správu přihlášení a účtu, případně reklamace. Může jít zejména o identifikační a kontaktní údaje, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávkách a vazbě na uživatelský profil, historii nákupů v rozsahu potřebném pro vyřízení vztahů mezi stranami.

Zpracováváme rovněž informace týkající se zákaznické slevy (např. výše slevy přiřazené
k vašemu účtu) v rozsahu nutném pro prokázání a výpočet ceny v souladu
se smlouvou. Pravidla poskytování slev, omezení (např. u akčního zboží) a podmínky nákupu upravují VOP, nikoliv tento dokument.

Právní základ: zejména plnění kupní nebo související smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění právních povinností (účetní, daňové – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
a v případech uložení prohlížení a přihlášení také oprávněný zájem o provoz a zabezpečení
e-shopu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.3 Technické a provozní údaje, cookies

Při prohlížení webu zpracováváme mimo jiné: IP adresu, identifikátory v cookies a obdobných technologiích, údaje o prohlížeči a zařízení, jazyk rozhraní, informace o interakci se stránkou (pokud tomu odpovídá typ cookies). Podrobněji o cookies v části 5.

Účel: zobrazení stránek, zabezpečení, provoz, anonymní nebo agregovaná analytika, případně reklamní a měřicí služby dle typu souhlasu a nastavení.

3. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány poskytovatelům služeb, kteří pro nás zpracování vykonávají (hosting, e-mail, platební nebo dopravní partneři, účetní, IT). U přenosu mimo EU (např. u některých služeb Google/Meta) se správce řídí odpovídajícími standardními doložkami EU nebo jinými vhodnými zárukami. Seznam lze vyžádat e-mailem; u běžných provozních vztahů půjde o běžně používané platformy, které jsou zmíněny v části o cookies
a marketingu.

4. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou zákonem. Údaje z poptávek a neuskutečněných obchodů zpracováváme nejdéle po dobu, která je vzhledem k charakteru komunikace přiměřená, obvykle v řádu měsíců, neběží-li s vámi dále vztah. Údaje vztahující se k objednávkám a účetnictví uchováváme po doby vyžadované daňovými a obchodními předpisy (typicky 3 až 10 let podle charakteru dokladu).

5. Cookies a podobné technologie

Cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení. Některé jsou pro fungování stránky nezbytné, jiné vyžadují podle zákona a nastavení váš souhlas (zejména analytika
a marketing, kde je to relevantní). Podrobnou správu cookies můžete mít v cookie liště
a v nastavení prohlížeče.

Naše stránky mohou využívat například: technické a preferenční cookies; anonymní nebo agregované statistiky (např. Google Analytics) pro zlepšování služeb; reklamní a měřicí služby třetích stran, jako jsou Seznam (Sklik), Google (reklamní/Ads) nebo Meta (např. Meta Pixel / Facebook); tyto služby mají vlastní zásady ochrany osobních údajů a nastavení ochrany soukromí. Údaje v tomto režimu často neumožní přímou identifikaci konkrétní osoby, zpracování však může být považováno za zpracování osobních údajů v širším smyslu.

Doporučené oficiální stránky pro nastavení reklam a soukromí třetích stran: Seznam (Sklik / GDPR a reklama), Google (reklamní technologie), Meta (soukromí).

Aktuální prohlížeče (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) umožňují soubory cookies mazat, blokovat nebo omezovat. Nápovědu hledejte v nastavení prohlížeče.

• Chrome: support.google.com
• Firefox: support.mozilla.org
• Microsoft Edge: support.microsoft.com
• Safari: support.apple.com
• Opera: help.opera.com

6. Kdy můžeme zpracovávat údaje bez souhlasu

Ne veškeré zpracování vyžaduje váš výslovný souhlas. Osobní údaje můžeme zpracovávat mimo jiné:

• pro plnění smlouvy, kterou s vámi uzavíráme, nebo pro jednání o jejím uzavření 
  na vaši žádost;
• pro plnění právní povinnosti (např. daňová a účetní archivace);
• z důvodu oprávněného zájmu (např. ochrana našich práv, zabezpečení stránek) – vždy s ohledem na vaše práva a svobody;
• na základě vašeho souhlasu, když je pro daný druh zpracování vyžadován (zejména některé analytické a marketingové cookies; přesné nastavení se řídí cookie lištou nebo vám dostupným ovládáním).

7. Zabezpečení

Osobní údaje chráníme běžnými vhodnými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zveřejnění nebo změně, v rozsahu odpovídajícím provozu webu a e-shopu.

8. Vaše práva dle GDPR

V rozsahu stanoveném GDPR máte zejména tato práva: základ na informace 
o zpracování, přístup k údajům, opravu nebo výmaz („právo být zapomenut“), v určitých případech omezení zpracování, námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, přenositelnost údajů u zpracování umožňujícího technickou realizaci, a pokud
se zpracování opírá o souhlas, odvolání souhlasu s účinkem do budoucna (pokud souhlas nebyl dán, ale základ je jiný, práva se uplatní podle odpovídajících ustanovení). V případech stanovených zákonem máte právo na informaci o porušení zabezpečení ohrožujícího vaše údaje.

Pokud považujete zpracování za neoprávněné, můžete se obrátit na dozorový úřad. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Změny těchto zásad

Tento dokument můžeme průběžně upravovat, zejména v návaznosti na vývoj služeb nebo práv. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce. O podstatných změnách týkajících se e-shopu vás můžeme upozornit rovněž běžnými provozními kanály (web, e-mail u aktivních zákazníků, pokud to odpovídá okolnostem).